Станислав Поспелов
Telegram
Станислав Поспеловразвитие продукта и бизнеса

Что развивать и зачем

Связка инициатив с целями бизнеса = понятный план для команды: что делать первым, что подождёт и как проверить результат

Станислав Поспелов с наградой Frank Premium Banking Award 2024
Frank Premium Banking Award 2024
  • Места работыРайффайзенбанк · Сбербанк · МТС Банкот специалиста до владельца продукта с IT-командой
  • 16 летв розничном банкинге, из них 12 — в управлении продуктами
  • 6 летв премиальном сегменте и Private Banking: пакеты услуг, лояльность, карты

Избранные кейсы

МТС Банк, Премиум и Private · 2026

Бандл пакета услуг с мобильным оператором

Задача
Дать премиальным клиентам ежедневную ощутимую выгоду от пакета и объединить банк и связь в одно предложение.
Мой вклад
Концепт, бизнес-модель и запуск: уровень пакета определяет тариф связи — при выполнении условий абонентская плата не взимается.
Оценка×2ожидаемый рост портфеля клиентов за год

Выгода клиента: до 24–48 тыс. ₽ в год в зависимости от уровня.

Сбербанк, СберПервый · 2024

Два премиальных уровня СберПервого

Задача
Одна линейка для клиентов с разным финансовым профилем — с понятным переходом между уровнями.
Мой вклад
Концепция и запуск: единая линейка из двух уровней с ежемесячным бесшовным переходом по финансовому профилю клиента.
Результат+30%клиентская база за месяц

Оценка +2,6 млрд ₽ операционного дохода за год.

Сбербанк, дебетовые карты · 2018–2021

Тираж целевой линейки дебетовых карт — СберКарта

Задача
Перезапуск массовой линейки карт под разные сегменты клиентов.
Мой вклад
Руководство направлением: клиентский путь во всех каналах, пилот, цена и ценностное предложение под сегменты, тираж по всей стране.
Результат+6%к обороту по картам в пилоте на 20% продаж

Оценка 1,5 млрд ₽ — эффект тиража до конца 2021 года.

МТС Банк, Премиум и Private

Семейный банкинг

Задача
Дать близким клиента премиальное обслуживание без отдельных условий для каждого.
Мой вклад
Реализация возможности предоставлять пакеты услуг близким: уровень пакета зависит от капитала основного клиента.
Сбербанк, СберПервый

Семейный пакет услуг

Задача
Распространить премиальное обслуживание на семью клиента.
Мой вклад
Клиентский путь семейного пакета создан, инициатива согласована.
Сбербанк, СберПервый

Технология выбора пакетов привилегий

Задача
Дать клиенту выбирать набор привилегий под свои интересы.
Мой вклад
Запуск технологии выбора пакетов привилегий.

Карьера по годам и все примеры — в резюме

Признание рынка

Frank RG

Лучшая динамика развития премиального бизнеса

МТС Банк · 2026

Frank RG

Лучший банк для клиентов TOP PREMIUM

Сбербанк, СберПервый · 2021–2025

Frank RG

Лучшее предложение нефинансовых привилегий

МТС Банк · 2025

premiumbanking.info

TOP-1 рейтинга ценности для капитала 10–25 млн ₽

МТС Банк · Private

premiumbanking.info

TOP-2 рейтинга ценности для капитала 25–100 млн ₽

МТС Банк · Private

Проблемы и решения

  • Задач много — непонятно, что делать первым

    Решение
    Задач много — непонятно, что делать первым

    Сбор идей и проблем клиентов в общий список и расстановка приоритетов по вкладу в цели.

  • Изменения запускаются, а вклад в бизнес неясен

    Решение
    Изменения запускаются, а вклад в бизнес неясен

    Согласование метрик и способа проверки — чтобы было видно, что сработало и сколько принесло.

  • План не учитывает зависимости между командами

    Решение
    План не учитывает зависимости между командами

    Роадмэп с учётом связей: кто кого ждёт и что сдвинется, если одна задача задержится.

  • Нужно оценить новую идею до разработки

    Решение
    Нужно оценить новую идею до разработки

    Оценка затрат, ожидаемого эффекта и срока окупаемости — до начала разработки.

Пять шагов работы

  1. Целипонятно, что считается успехом и как это измерить

    Где помогает ИИЧерновик дерева метрик по стратегии и отчётам, поиск расхождений в определениях.

  2. Данныевидно, что волнует клиентов и что делают конкуренты

    Где помогает ИИРазбор тысяч отзывов и сообщений по темам и тональности, сравнение условий конкурентов.

  3. Выбор инициативесть очередь задач с оценкой эффекта

    Где помогает ИИПервичная оценка эффекта и затрат по каждой идее, поиск дублей в беклоге.

  4. Планроадмэп, в котором видны зависимости и сроки

    Где помогает ИИЧерновики описаний задач и документов, проверка связей между задачами команд.

  5. Проверка результатаизвестно, что сработало и что делать дальше

    Где помогает ИИЕжедневный разбор метрик после запуска, черновик отчёта о вкладе в цели.

ИИ ускоряет подготовку — решения остаются за людьми.

Подробно о методеДерево метрик, финансовое обоснование, роадмэп с зависимостями — на отдельной страницеОткрыть

Варианты сотрудничества

Диагностика

Разбор задач, целей и данных, интервью с командой.

Результат
Карта мест, где теряется эффект, и пять решений с наибольшей отдачей.

Постановка системы

Настройка вместе с командой метрик, правил отбора, финмодели и роадмэпа.

Результат
Система, которую команда дальше ведёт сама.

Сопровождение

Регулярный разбор гипотез и метрик, подготовка к квартальному планированию.

Результат
Внешний взгляд и помощь в ключевых решениях.

Обо мне

Станислав Поспелов — 16 лет в розничном банкинге: Райффайзенбанк, Сбербанк, МТС Банк. Путь от программы лояльности до владельца продукта премиальных пакетов услуг с собственной IT-командой.

Главный интерес — ситуации, где идей много, а ясности мало. Выводы — на цифрах и источниках, факты отделены от гипотез. Итог для команды — работающая система, а не презентация.

Напишите о себе и стоящей перед вами задаче

Открыть чат в Telegram
Станислав Поспелов с наградой Frank Premium Banking Award 2024

Frank Premium Banking Award 2024

МТС Банк, Премиум и Private · 2026

Бандл пакета услуг с мобильным оператором

Что сделано

Подтверждения

Подробнее в резюме

Сбербанк, СберПервый · 2024

Два премиальных уровня СберПервого

Что сделано

Подробнее в резюме

Сбербанк, дебетовые карты · 2018–2021

Тираж целевой линейки дебетовых карт — СберКарта

Что сделано

Подтверждения

Подробнее в резюме

МТС Банк, Премиум и Private

Семейный банкинг

Что сделано

Подробнее в резюме

Сбербанк, СберПервый

Семейный пакет услуг

Что сделано

Подробнее в резюме

Сбербанк, СберПервый

Технология выбора пакетов привилегий

Что сделано

Подтверждения

Подробнее в резюме