Станислав Поспелов Telegram

Станислав Поспелов · консультант по развитию продукта и бизнеса

Помощь в выборе: что развивать в продукте — и зачем

Работа с руководителями и продуктовыми командами, у которых идей больше, чем ресурсов. Связка инициатив с целями бизнеса — и понятный план для команды: что делать первым, что подождёт и как проверить результат.

Станислав Поспелов с наградой Frank Premium Banking Award 2024
Frank Premium Banking Award 2024
  • Места работыРайффайзенбанк · Сбербанк · МТС Банкот специалиста до владельца продукта с IT-командой
  • 16 летв розничном банкинге, из них 12 — в управлении продуктами
  • 6 летв премиальном сегменте и Private Banking: пакеты услуг, лояльность, карты

С чем можно обратиться

  • Задач много — непонятно, что делать первым

    Сбор идей и проблем клиентов в общий список и расстановка приоритетов по вкладу в цели.

  • Изменения запускаются, а вклад в бизнес неясен

    Согласование метрик и способа проверки — чтобы было видно, что сработало и сколько принесло.

  • План не учитывает зависимости между командами

    Роадмэп с учётом связей: кто кого ждёт и что сдвинется, если одна задача задержится.

  • Нужно оценить новую идею до разработки

    Оценка затрат, ожидаемого эффекта и срока окупаемости — до начала разработки.

Избранные кейсы

Проекты из моей штатной работы в банках. «Результат» — достигнутые цифры, «оценка» — расчёт эффекта.

Сбербанк, СберПервый · 2021

Обновление премиального пакета

Задача
Пакет выгоднее и понятнее для целевых клиентов — и прибыльнее для банка.
Мой вклад
Идея и запуск в роли владельца продукта: новые условия бесплатности, бесплатные платежи, повышенные категории бонусов и обмен бонусов на рубли.
Результат>10 млрд ₽операционного дохода за 3 года

Клиентская база: ×1,5 за год, ×3 за 3 года.

Сбербанк, дебетовые карты · 2018–2020

Новая линейка дебетовых карт

Задача
Перезапуск массовой линейки карт под разные сегменты клиентов.
Мой вклад
Руководство направлением: клиентский путь во всех каналах, пилот, цена и ценностное предложение под сегменты, тираж по всей стране.
Результат+6%к обороту по картам в пилоте на 20% продаж

Оценка 1,5 млрд ₽ — эффект тиража до конца 2021 года.

МТС Банк, премиальный сегмент · 2025

Единая отчётность по клиентам

Задача
Доходность клиента целиком, а не по отдельным продуктам, и быстрый расчёт бизнес-кейсов.
Мой вклад
Постановка задачи и запуск единой отчётности сегмента — впервые в банке доходность посчитана по клиенту.
Результат200+метрик обновляются ежедневно

Бизнес-кейсы считаются в десятки раз быстрее, разовых запросов к аналитикам меньше.

Карьера по годам и ещё 20 примеров — в резюме

Как проходит работа

  1. Целипонятно, что считается успехом и как это измерить
  2. Данныевидно, что волнует клиентов и что делают конкуренты
  3. Выбор инициативесть очередь задач с оценкой эффекта
  4. Планроадмэп, в котором видны зависимости и сроки
  5. Проверка результатаизвестно, что сработало и что делать дальше

Где помогает ИИ: быстрый разбор тысяч отзывов, сравнение условий конкурентов, черновики документов. Решения остаются за людьми.

Подробно о методе

Пример: одна задача открывает несколько следующих

В плане первыми идут базовые задачи — после них становятся возможны сразу несколько инициатив. Нажмите на задачу.

  • Открывает 4 направления:
  • Персональные предложения
  • Ранний сигнал оттока
  • Быстрая оценка новых идей
  • Пилоты на нужных клиентах
  • Открывает 4 направления:
  • Мониторинг запущенного
  • Проверка гипотез за дни
  • Ранний сигнал оттока
  • Отчёт о вкладе в цели
  • Открывает 4 направления:
  • Список задач с весом болей клиентов
  • Ранний сигнал оттока
  • Мониторинг запущенного
  • Персональные предложения
  • Открывает 3 направления:
  • Быстрая оценка новых идей
  • Честная приоритизация
  • Отчёт о вкладе в цели
4направления открывает одна задача
  • Персональные предложения
  • Ранний сигнал оттока
  • Быстрая оценка новых идей
  • Пилоты на нужных клиентах
  • Мониторинг запущенного
  • Проверка гипотез за дни
  • Список задач с весом болей клиентов
  • Отчёт о вкладе в цели
  • Честная приоритизация

Условный пример.

Форматы работы

Диагностика

2–3 недели
Кому подходит
команде с большим списком задач и неясными приоритетами
Что входит
разбор задач, целей и данных, интервью с командой
Результат
карта мест, где теряется эффект, и пять решений с наибольшей отдачей

Постановка системы

1–3 месяца
Кому подходит
продукту, которому нужен регулярный способ выбирать и проверять инициативы
Что входит
настройка вместе с командой метрик, правил отбора, финмодели и роадмэпа
Результат
система, которую команда дальше ведёт сама

Сопровождение

от квартала
Кому подходит
команде, которая уже работает по системе и хочет держать темп
Что входит
регулярный разбор гипотез и метрик, подготовка к квартальному планированию
Результат
внешний взгляд и помощь в ключевых решениях
Станислав Поспелов

Обо мне

Станислав Поспелов — 16 лет в розничном банкинге: Райффайзенбанк, Сбербанк, МТС Банк. Путь от программы лояльности до владельца продукта премиальных пакетов услуг с собственной IT-командой.

Главный интерес — ситуации, где идей много, а ясности мало. Выводы — на цифрах и источниках, факты отделены от гипотез. Итог для команды — работающая система, а не презентация.

Расскажите о задаче

Кнопка откроет чат со мной в Telegram. Достаточно пары строк — например:

  • «Беклог на 150 задач, к планированию квартала нужен понятный порядок»
  • «Хотим запустить новый тариф — оцените, окупится ли»

Первый разговор — о контексте, по его итогам станет понятен следующий шаг.

Открыть чат в Telegram

или найдите @stpospelov в поиске Telegram

QR-код Telegram @stpospelovили наведите камеру